我們前期說過，男性和女性的思維天生有差別，以致在遇到問題時，很容易產生意見分歧。

比如你的女朋友突然不開心，你的第一反應是不是想解決問題？

而她呢，只是在抒發情緒，希望得到情緒上的撫慰。

其實，她抱怨的時候她自己心里也很清楚，是自己沒有把事情處理好。

但是在當時那個節骨眼上，她不想去剖析對錯，更不想聽你講一大堆的大道理，只希望你能先認可她的情緒，然后安慰她。

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恰恰，在這種事上，很多男生都容易犯一個通病，就是當女生抱怨之后，過于急著表現自己的理性，希望通過幫她解決問題來刷自己在她心中的好感。

這本沒錯，但要注意了，她跟你抱怨時負面情緒已經很重，絕對不會再想聽到和接受任何的批判和指教。

不是有句話這么說的嗎？大道理人人都懂，小情緒難以自控。

所以如果你這時候再跑過去給她擺事實，講道理，會給她一種你不考慮她的感受的感覺，或覺得你在給她火上澆油。

薩提亞曾描述過這樣一個現象：

在人群中，無論人們的真實感受和想法如何，總有50%的人回答“是”，這種是討好型。

30%的人回答“不是”，這是指責型，而15%的人既不回答“是”，也不回答“不是”，也不會給出他們真實感受的任何線索，這是超理智型。

還有0.5%的人會表現得若無其事、毫無知覺，這是打岔型。

最后，只有4.5%的人是真實的，他們是一致型。

分別都有什么特征呢？

討好型的人往往傾向于讓步、取悅于人、依賴、道歉。
指責型的人慣于攻擊、批判、憤怒。

超理智型的人頑固、僵硬、刻板，一絲不茍。

打岔型的人不安定，插嘴、打擾，活力過多或不足。

這些表現都可以歸結為與自我的不一致。

所以， 一致溝通才是正確的打開方式，具體如何操作呢？

第一：用心傾聽

學會傾聽是良好溝通的第一步。

當女生跟你抱怨時，你首先要做的就是引導她把不開心的事說出來，引開的話術可是：

“怎么了？是不是上班太累了？”

“工作中遇到什么難事了嗎？”
……
先用心聽她說，了解清楚事情之后再做接下來的第二步。

第二步：同步情緒

接上面的問題，你可以回應說：

“現在社會競爭大，上班是挺累的，我能理解。”

“工作遇到難題也是很正常的，要不你說出來，我們可以一起探討下有什么解決方案？”

或者，你也可以找個合適的機會，講講你的工作經歷，讓她感覺你確實能跟她感同身受。

不要說世界上沒有真正的感同身受，有。

OK，當你傾聽完，又引導她說出了不開心的事之后，最后一步就是對癥下藥了。

根據她對你說的，你所了解的情況，有針對的性的去安慰她。

舉個例子：

她跟你抱怨工作中被領導罵了，你了解到確實是她自己事情沒做好，需要改進。那你可千萬別說：這事確實你的問題啊，你領導罵的沒錯。

那這天就不用聊了，因為你已經成功一句話把她堵死了。

所以你可以這么跟她聊：

“我有個朋友，之前也遇到跟你差不多的情況，她跟你一樣很不開心，天天跟我聊天罵她們領導，嚷嚷著要離職。”

女生就會下意識的問：“那她真的離職了嗎？”

“沒有呢，昨天突然又跟我說，自己冷靜下來后覺得自己工作確實很多失誤。

特別是跟其他同事比起來還大差距，她說想努力先提高下，等牛逼了，領導還敢罵她，就把她們領導做成個小人，拿針扎，哈哈哈……”

結尾可以加點幽默的修飾，語氣輕松一點，準還能逗她開心咯~

歸根結底一句話：面對女生的抱怨，第一先傾聽，第二共情，第三，安慰！